近日，为打造以“有用、有趣、有情”为核心的“有温度”服务新范式，中信银行联合腾讯云推出手机银行智能语音产品，该产品具备“点击按键”和“语言交流”两种不同的操作体验，希望为广大用户提供“更用心、更懂你”的真诚服务。 有用——告别繁琐 用户只需打开手机银行APP，按住语音服务键，便可通过语音指令直达所需服务，根据语音操作提示完成转账、查询、理财等日常金融交易。智能语音同时支持可信收款人转账功能。 有趣——千人千面 手机银行可提供“猜你喜欢”“智能提醒”等个性化金融管家服务，除金融业务外，还有智能语音助手7*24小时在线贴心互动，以及签证办理、出游攻略、语音闲聊等非金融服务。 有情——为爱发声 智能语音同时希望为视障群体和老年人提供更便捷的金融服务。除优化语音功能外，中信银行手机银行还为老年客户提供大字版和智能语音双重功能，任何人在不方便使用按键时也能使用该服务。 据了解，中信银行还将以“智能音箱”为载体输出金融服务，未来将持续研发语音+家居、语音+车载等更多生活应用场景。