中信银行联合腾讯云推出手机银行智能语音产品

近日,为打造以“有用、有趣、有情”为核心的“有温度”服务新范式,中信银行联合腾讯云推出手机银行智能语音产品,该产品具备“点击按键”和“语言交流”两种不同的操作体验,希望为广大用户提供“更用心、更懂你”的真诚服务。

有用——告别繁琐

用户只需打开手机银行APP,按住语音服务键,便可通过语音指令直达所需服务,根据语音操作提示完成转账、查询、理财等日常金融交易。智能语音同时支持可信收款人转账功能。

有趣——千人千面

手机银行可提供“猜你喜欢”“智能提醒”等个性化金融管家服务,除金融业务外,还有智能语音助手7*24小时在线贴心互动,以及签证办理、出游攻略、语音闲聊等非金融服务。

有情——为爱发声

智能语音同时希望为视障群体和老年人提供更便捷的金融服务。除优化语音功能外,中信银行手机银行还为老年客户提供大字版和智能语音双重功能,任何人在不方便使用按键时也能使用该服务。

据了解,中信银行还将以“智能音箱”为载体输出金融服务,未来将持续研发语音+家居、语音+车载等更多生活应用场景。

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